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淘宝赠品营销,商家要怎么做?方法分享

如果你在淘宝上经营自己的商店,你必须学会如何维护和优化它,以及如何经营它。而其中的礼品营销,也需要企业去熟悉。毕竟,在淘宝的日常运作中,送礼策略已经被许多卖家所采用。然而,大多数卖家在使用礼品策略时只看到形式而没有看到本质,最终的结果并不令人满意。所以今天,Taobao.com的编辑将和你谈谈淘宝卖家送礼的技巧。如何送礼是有用的。

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1.你为什么要送东西

几乎绝大多数(为什么用“几乎”这个词,因为有些优秀的卖家不这么认为)淘宝卖家认为送货只有一个目的,这很自然:促进转型。有什么问题吗?当然,没有问题。你送的东西和不送的东西在转换率上确实有差异。有时候差别很大。

消费者觉得,如果他们买了东西,送了那么多其他的东西,他们会想利用它(不要认为只有低收入的人想利用它,但只有高收入的人想利用它),然后转型就会出现。然而,礼物的作用仅限于此吗?

显然,送礼策略更多的是为顾客创造惊喜,然后提高顾客满意度,顾客满意度有所提高,用表扬这个词的满分五分会少吗?我们都知道这五点高度赞扬对商店的整体质量分数有多重要。

你应该送什么样的东西

这不是随机的礼物,你必须考虑三个问题:

(1)与您的产品的相关性

你送的东西必须与你卖的产品高度相关,因为不相关的产品很难增强购物场景,也不一定能引起消费者的兴趣。例如,如果你卖狗粮,那么这种消费场景一定是宠物,但是当你送东西的时候,你必须送一个手镯,这是没有意义的。无论从改善客户体验的角度还是从改善转型的角度来看,它都没有什么效果。

(2)与用户的相关性

例如,精油的目标顾客大多是女性(年轻女性会有更多),所以送来的东西也是年轻女性非常喜欢的一些东西,比如面膜、护肤液、精油样品,甚至是非常精致的小笔记本。

(3)产品的价值不一定高,但应该足够好。

你送的产品不一定有价值,但必须足够精致。不要仅仅因为交付了原油就使用原油,这可能对转化率没有太大影响。然而,如果你想改善用户的购物体验,这基本上是不可能的,甚至会适得其反。

你应该用什么方式发送东西

这取决于你天赋技能的主要目的。如果你想提高转换率,你应该提前通知消费者,也就是说,你应该提前通知消费者详细的页面,第一张图片和其他的地方,比如你打算送什么,你打算送什么,你打算送多少,礼物的价值是多少,等等,如下所示:

在这种情况下,你应该注意以下几点:列出所有交付的项目,并用数字表示(对消费者的视觉影响);展示商品的价值,让消费者心动(但不能虚高价值,否则效果可能适得其反);最好有一些限制,让消费者感到危机。
如果你送东西来提高顾客满意度,那么你的方法就不同了。因为顾客的满意主要来自于他的实际价值和期望值之间的差异。

如果你像上面那样提前告诉消费者这些,消费者在收到商品之前会期待收到这些礼物。如果他收到货物,发现数量不够或质量不好,消费者将不会满意。
因此,总的来说,我们应该向别人学习,给顾客一个惊喜,让他们在收到礼物之前不要期望礼物的数量和质量,而是在收到礼物后感到惊讶,从而提高他们的满意度。

在这种情况下,你应该注意以下几点:列出所有交付的项目,并用数字表示(对消费者的视觉影响);展示商品的价值,让淘宝买家心动(但不要虚假高价,否则效果可能适得其反);最好有一些限制,让消费者感到危机。

如果你寄东西来提高顾客满意度,你的方法就不同了。因为顾客的满意主要来自于他的实际价值和期望值之间的差异。如果你像上面那样提前告诉消费者这些,消费者在收到商品之前会期待收到这些礼物。如果他收到货物,发现数量不够或质量不好,消费者将不会满意。

  

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