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速卖通好评率怎么提升?

跨境电子商务平台速卖通商店的信用评级越高,其在平台中的权重就越高,因此展示量就越高。评估是对潜在买家最直观的产品反馈,包括我们收到的买家的实物照片。如果它是有利的,它将大大提高整个上市的排名。良好的评级非常重要,那么怎样才能提高速卖通的良好评级呢?

速卖通好评率

一、速卖通的成功率如何提高?

1.提高产品质量,选择优质产品。最重要的是为顾客提供值得称赞的产品和购物体验。然后,通过各种渠道,如电子邮件、社交媒体、应用程序、产品页面等,要求客户在购买产品后给出反馈并留下评论。激励措施(如折扣、免费使用、新鲜品尝等。)可以用来鼓励客户提供分享和反馈。

2.提高产品的有效评价率,合理选择产品价格。增加好评,避免中差评,及时发现中差评。及时从买家的反馈中得到一些产品质量问题,及时优化货架,确保产品的排名。第二,我们可以投诉非法评估并反馈给客服进行清除。

3.除了优化商品和物流质量,我们的沟通也至关重要。你可以告诉顾客到达的时间,这样他们就可以放心地等待。或等待太久才承诺退款或补发,要及时操作,避免因客户的争议和评价不佳而对账户造成不利影响。

二。速卖通信用评级的五大规则

1.所有成功付款的订单都可以在订单成功或成交后30天内由双方进行评估。

2.在以下三种情况下,无论买方留下的是不好的评价还是好的评价,都不会计算好的评价率和评价点。

(1)因未收到货物而产生的争议。买方提出退款后,卖方或买方同意退款协议。无论后续付款如何分配:对于买方的评估,没有计算好的评估率或点数。

(2)在争议订单向仲裁平台提交未收到货物的原因后,可能会出现各种情况:买方撤回诉讼,卖方和买方进行仲裁和协商解决,平台判断卖方的责任(全额退款),平台判断买方的原因(部分或全部贷款给卖方)。

(3)如果卖方在买方提交争议后5天内未予答复(运输途中的货物除外),无论后续付款如何分配,评估率和点数均不予计算。

3.对于信用评估,如果卖方对买方给出的中等或较差的评估有异议,可以在评估生效后30天内与买方联系,买方可以自行修改评估。买方可以在评估生效后的30天内修改评估,但修改仅限于将评估从中等修改为差修改为有利,修改次数限于一次。

4.对于信用评价,如果买方对卖方给出的不良或中等评价有异议,可在评价生效后30天内与卖方联系,卖方应自行修改评价。卖方可以在评估生效后30天内对自己做出的评估进行修订,但修订仅限于中、低评估,改为高评估,修订次数限于一次。买家和卖家也可以解释他们收到的不好的评论。

5.对于卖方的分项分数,一旦买方提交,分数将立即生效,不能修改。如果买方的信用评级被删除,相应卖方的分项评级也将被删除。速卖通有权删除包含人身攻击或其他不当言论的评论。速卖通保留更改信用评估系统(包括评估方法、评估率计算方法、各种评估率等)的权利。)。

应注意良好的评估和客户体验。顾客体验的搜索权重逐渐增加,这意味着你提供的顾客体验越好,商店的评级越高,你能获得的曝光率和流量就越多,达成交易的机会就越大。我们鼓励买家留下评论,以提高商店的声誉和评级,从而获得更多的曝光率和订单。这些都是编辑们分享的内容。我希望它们对每个人都有帮助。

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