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拼多多商家取消订单需要赔偿吗?缺货该么赔偿?

商家接到消费者的订单一般都很开心。但是,如果产品缺货,或者消费者拿的价格太低,对拼多多商家来说就是一场灾难。因此,商家可能会想尽一切办法取消这个订单。

拼多多商家取消订单需要赔偿吗?缺货该么赔偿?

1.商家取消订单需要赔偿吗?

1.商家自己不能强行取消买家的订单。他们应该与买方协商,让对方在告诉买方原因时取消订单。

2.拼多多平台不能在团战不成功的情况下取消在拼多多的订单,可以在团战成功后申请退款。

二、如何弥补不足?

如果商家已经发货,消费者积极沟通了解,就会有已经发货的缺货订单,消费者没有任何投诉。拼多多可以根据商家违规、实际发货情况、消费者整体投诉等因素,决定是否免除这些缺货订单的部分或全部赔偿责任。

在拼多多按上述扣除消费者赔偿金之前,如果消费者向拼多多平台投诉,拼多多也有权对投诉订单按照商品单价5%(最低限10元,最高限100元)的赔偿标准,从商家账户余额中扣除消费者赔偿金,并以无门槛现金券的形式发放给投诉订单对应的消费者,同时有权成交并退款给消费者。

拼多多按上述扣除消费者赔偿金后,如果消费者向拼多多平台投诉,拼多多也有权视消费者的投诉情况,按照投诉订单商品单价15%(最低限10元,最高限300元)的赔偿标准,从商家账户余额中扣除消费者赔偿金,并以无门槛现金券形式发放给投诉订单对应的消费者。

如果补偿标准中有小数,以整数部分为例,商品单价为429元,429元x10%=42.9元,补偿标准为42元。

拼多多商家没有理由拒绝消费者,更不用说主动取消订单了。如果商家缺货或者价格根本卖不出去,只能和消费者协商,让他们自愿取消订单。

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