淘宝运营 有问必答

农村淘宝退货的话收费吗?协商退货怎么操作?

在淘宝,农村有许多商品可以购买,一些商人会在淘宝农村开店,以制作特殊产品。在淘宝农村申请退货比在淘宝平台更麻烦。这里退货收费吗?

农村淘宝退货的话收费吗?协商退货怎么操作?

在淘宝?农村地区退货要收费吗

在淘宝,农村地区,退货是不收费的,但在某些情况下,你需要支付邮费。具体来说,分为以下三种情况:

退货不收费,运费纠纷除外。交易中的运费争议,应当以“谁有过错,谁承担”为原则。

1.因商品问题或经营原因退货的,退货运费由商家承担。如果商家拒绝,可以在申请退款72小时后申请客服介入。

2.7天没有理由退货。货物邮寄的,商家承担发货运费,买家承担退货运费;货物未邮寄的,来回运费由买方承担;

3.加货前7天没有理由退货。因买受人主观原因退货的,往返运费由买受人承担。

如果商家同意承担运费,买家可以先垫付运费再退货,并保留相关凭证(旺旺聊天记录截图、退货回单)。确认商家收到退货后,可以联系商家使用支付宝立即退回预付运费。

如果商家拒绝或者无视,可以在买宝里找到对应的订单,点击投诉,卖家发起违反承诺的投诉,并上传阿里旺旺的聊天记录和商家同意承担退货运费的退货收据凭证,后续由客服处理。

根据运费规则,除非交易双方有明确的约定,否则买方在退货时不得以代收的方式支付物流费用。

如何协商退货?

如果遇到交易问题,与卖家协商退货,可以根据订单状态做以下操作:

1.如果订单显示为“卖方已交付货物”

如果收到的商品需要退货,登录【我的淘宝】-【买的宝贝】页面查找订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。当达成退款协议时,将显示为“请退回”。请遵循第3点(如果订单显示为“请退货”)。

2.如果订单显示为“交易成功”

如果收到的商品需要退货,可以在交易确认收货后0-15天内登录【我的淘宝】-【买宝宝】页面查找订单,点击【申请售后】-【退货退款】。当达成退款协议时,将显示为“请退回”。请遵循第3点(如果订单显示为“请退货”)。

3.如果订单显示为“请退货”

如果卖家同意你的退款申请,会达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系不上卖家,但卖家一直不处理,系统会在申请退款之日起5天后自动达成退款协议。此时,您可以登录[我的淘宝]-[购买的宝贝]并点击[请返回]返回:

其实淘宝农村退货还是比较容易的,淘宝农村退货是不收费的,退货之前一定要先和淘宝的卖家协商,一般都能和谐处理,最后的结果双方都满意。

赞(0)
未经允许不得转载:大淘网 » 农村淘宝退货的话收费吗?协商退货怎么操作?
分享到: 更多 (0)
广告位,电脑和手机可分别设置,可放任何广告代码
广告位,电脑和手机可分别设置,可放任何广告代码