淘宝运营 有问必答

在农村淘宝买东西怎么退货?退货运费怎么办?

现在阿里的农村淘宝可以给村民带来很多便利。比如在网上买东西的村民可以帮村民收,也可以帮村民卖农村产品。不知道如何网购的村民也可以向淘村求助,但有些村民因为某种原因想退货,却不知道如何退货。那在淘宝?农村买的货怎么退货,退货运费呢?让我们一起来看看。

在农村淘宝买东西怎么退货?退货运费怎么办?

一、淘宝农村退货流程:

1.如果订单以“卖方已交货”的状态返回:

如果买家已经收到货但想退货,先用自己的账号登录手机淘宝,然后点击右下方的“我的淘宝””,然后进入“查看所有订单”,找到要退货的订单后点击【退款/退货】-【退款/退款】。达成退款协议后,显示为“请退货”,按第3点操作(如果订单显示为“请退货”)。

2.如果是已经成功交易的订单。

如果商品已经收到需要退货,可以在交易确认后十五天内随时登录淘宝找到此订单,点击申请售后,然后选择退货退款。如果订单状态更改为请退货,请参考第3点。

3.如果订单处于“请退货”状态

这意味着卖方已经同意退回申请;如果联系不上或联系不上卖家,但卖家一直没有处理,系统会在申请退款之日起5天后自动达成退款协议。此时,您将登上淘宝并点击[请返回]。

至于退货成本,除非交易双方有明确约定,否则退货时不允许买方通过收取的方式支付成本,具体退货成本的出资方取决于以下三种:

1.如果货物或商家负责退货,退货费用应由商家承担。如果商家拒绝,客服代理2可以在申请退款后3天内介入。

2.产品无故送达7天,属于包邮的,商家承担发货款,买家承担退货款。如果产品不是邮费,往返费用由买方自费支付。

3.如果货物没有提供不合理的服务,如果由于买方的原因退货,买方应承担往返运费。

经双方协商,如果卖方同意承担运费,买方可以提前垫付并退货,保留相关凭证,卖方确认收到退货后,我们可以联系卖方返还预付款。如果商家拒绝或不理会,可以向卖家投诉,上传淘宝,商家承担退货运费的相关记录和凭证,将后续留给小二处理。

赞(0)
未经允许不得转载:大淘网 » 在农村淘宝买东西怎么退货?退货运费怎么办?
分享到: 更多 (0)
广告位,电脑和手机可分别设置,可放任何广告代码
广告位,电脑和手机可分别设置,可放任何广告代码