淘宝运营 有问必答

京东纠纷处理不满意怎么解决?能投诉吗?

平时,当我们在网上购物的时候,不可避免的会有不愉快的时候,这可能是次品的问题或者是图片和实物之间的巨大差距的问题。许多人的第一反应是退货或交换商品。但有时会出现一些与商户的交易纠纷,如果JD.com不满意现在处理的交易纠纷,我们又怎能投诉呢?有什么方法?

京东拼购店是怎么运营的

上次我提到京东的个人电脑端的投诉方式,这次京东的手机端的投诉方式如下:

1.在你的手机上下载京东,安装它,然后用你自己的京东账号登录。。

2.登录后,在“我的”中找到客户服务,并选择进入以下页面:

3.进入客户服务页面,查找交易争议,然后单击输入

4.输入交易争议后,您可以查看可用申请的列表,选择您需要投诉的订单,然后单击“应用”

5.点击应用程序后,将弹出几个原因选择列表:

未收到-交货问题

未收到-退款问题

发票发行

安装问题

收货-售后问题

选择一个你需要抱怨的。

6.选择完成后,填写相关申请信息并提交。

如果你不想用这种方法处理交易纠纷,你也可以退货/提供售后服务。

如果买家直接联系360buy.com的客服,并要求客服直接与商家协商,将按照正常的退款规则进行退款。一般来说,如果JD.com客服直接联系商家,商家的处理速度还是很快的。对于特定的争议解决电话,可以遵循以下步骤:

1.首先,你可以让京东客服联系商家办理扣费,并根据实际要求和标准退换货。

2.但是,如果京东的客服不能接受,我们也可以向当地消费者协会投诉处理。

3.此外,你也可以向当地工商部门提出异议,申请工商部门介入。

但是,上述退款的前提条件是您购买的商品未被使用或保持原状。其次,重要的是要注意,非食品/音像国家的消费者协议保护法规定,特殊商品不在7天范围内,没有理由退货。具体的人可以去常规网站查询。这是京东公司整理的一些退货内容。我们有一个很好的外观,相信它会对你有所帮助。

赞(0)
未经允许不得转载:大淘网 » 京东纠纷处理不满意怎么解决?能投诉吗?
分享到: 更多 (0)
广告位,电脑和手机可分别设置,可放任何广告代码
广告位,电脑和手机可分别设置,可放任何广告代码