大淘网-教你如何开淘宝天猫网店,是店长运营的淘宝大学大淘网

淘宝运营 有问必答

最新发布 第2页

网店客服外包可靠吗?客服外包公司如何提高整体效率?-大淘网
淘宝培训

网店客服外包可靠吗?客服外包公司如何提高整体效率?

admin阅读(3)赞(0)

​电商客服的一般流程是售前、售中、售后,所以快捷用语的也就适当分为这3个体系。在整个双十一客服工作中,售前的任务主要是活动预告和设置自动回复,售中的主要任务是处理商品咨询问题,售后主要的任务是处理物流,商品存在问题等。汉聪电商客服将会结合大...

互联网时代下,客服外包托管怎么样?-大淘网
淘宝培训

互联网时代下,客服外包托管怎么样?

admin阅读(3)赞(0)

互联网时代下,客服外包托管怎么样?​客服的中心的发展决不是一种偶然,技术上经历了从传统呼叫中心到传统客服软件和PC端网页在线客服,再到现在以云客服和智能机器人引领的智能客服。大形势发展的背后是企业在大环境下对于客服团队的不断认知更新和定位。

网店客服外包咋样?怎样有效将流量转换为销量?-大淘网
淘宝培训

网店客服外包咋样?怎样有效将流量转换为销量?

admin阅读(3)赞(0)

​网店客服外包咋样?怎样有效将流量转换为销量?流量就代表更多的可能性,作为一个客服人员,我们更多时候就是在帮客户争抢流量,最大程度达成流量到销量的转化。那么在这个重要环节中,我们有以下几个常规性的问题需要注意:

保定天猫客服外包公司的销售技巧有哪些?-大淘网
淘宝培训

保定天猫客服外包公司的销售技巧有哪些?

admin阅读(3)赞(0)

保定天猫客服外包公司的销售技巧有哪些?​随着电商体系的不断发展和完善,对于电商客服这一工作角色来说,已经有一套非常全面的体系去衡量了。店铺客服作为店铺的前端工作者,是商家和客户的重要枢纽和沟通桥梁。据统计,买家的购买行为,有35%是受客服人...

淘宝售后客服外包公司是如何促成客户下单?-大淘网
淘宝培训

淘宝售后客服外包公司是如何促成客户下单?

admin阅读(3)赞(0)

淘宝售后客服外包公司是如何促成客户下单?我们客服在工作的时候,一般会遇到以下这些情况:客户试图砍价、客户货比三家质疑价格、客户提出不合理的要求、或者是下单时犹豫不决等等。那我们如何力排万难,有效地达到客户顺利下单的目的呢。小编为大家整理了一...

天猫售后客服外包较自营客服的优势是什么?-大淘网
淘宝培训

天猫售后客服外包较自营客服的优势是什么?

admin阅读(4)赞(0)

天猫售后客服外包较自营客服的优势是什么?99大促的热潮刚刚过去,接下来电商行业将要迎来年度促销盛典“双十一大促”。这往往也是电商客服们压力最大的时候,责任重大。客服们不仅要奋战在前线,面临着庞大的工作量,还要肩负着店铺的成交额。大促客服的客...

天猫外包客服好用吗?什么才是当今客服行业的标准?-大淘网
淘宝培训

天猫外包客服好用吗?什么才是当今客服行业的标准?

admin阅读(3)赞(0)

天猫外包客服好用吗?什么才是当今客服行业的标准?​在如今这个大数据时代,智能化的进程已经势不可挡。作为客服行业除了一如既往的遵循传统客服模式,更应该顺应历史的进程,做好前瞻性的预判服务标准,面对行业标准方面的迭代和变革,当今时代的客服行业应...