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村淘要退款怎么申诉?退款流程是什么?

现在淘宝,有一个乡村版,就是淘村。无论是在淘宝购物还是在村里购物,都会遇到退款的情况。也有买家想要退款,但卖家不同意的情况。这时,买方可以提出交涉。那么,Murao怎么投诉退款呢?退款流程是怎样的?

村淘要退款怎么申诉

村里要退款怎么投诉?

首先,在买方可以通过淘宝,的投诉程序启动权利保护后,问题并没有得到解决。采取以下措施:

1.买家可向淘宝所在地杭州市工商投诉举报:致电杭州市消费者举报中心(0571-12315),在线投诉举报(点击左栏第2项“在线投诉”)。

2.买家可在线向淘宝/Tmall卖家所在地工商局举报投诉:卖家真实信息请咨询淘宝/Tmall。如果淘宝/Tmall拒绝提供信息,或者提供的信息不真实有效,可以向杭州市工商局投诉。拨打卖方所在地的12315向卖方投诉,或登录卖方所在地的淘宝/Tmall网站提交投诉。

淘村买家退款流程:

存涛的退款流程和普通淘宝购物一样。

第一步:先输入“买的宝贝”,然后找到交易,点击页面上的“申请退款”;

第二步:选择“已收货”,想退货选择“退货”,然后根据自己的实际情况选择退货原因。

第三步:成功提交退款申请后,系统会给出相应的提示。

之后,买家可以进入“已购宝贝”页面,选择“退款”查看退款详情和卖家回复。

第四步:卖家有5天时间同意和拒绝买家的退款申请。如果卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以按照这个地址退货。退货后请到退款页面“填写退货信息”;

注:买方需要在7天内退货。如果逾期不退货,退款将被关闭,交易将随着时间的推移继续进行。要选择快递公司退货,买方应填写运单号。如果下拉菜单中没有返回快递公司,请选择其他填写;

这里要提醒买家,退货信息一旦提交,就不能修改。如果您之前购买了退货运输保险,请仔细填写。

第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”按钮,退货信息提交成功。卖方的后续将有10天的时间来确认。如果卖家逾期未办理,系统会自动退款给买家。

以上介绍了存涛的退款诉求方式和退款流程,相信大家都知道怎么退款。当商品质量不一致时,大家可以选择退货退款。

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