淘宝运营 有问必答

双十一订单一直不发货怎么办?要怎么处理?

今年是“双十一”的第九年,也就是周六。在天猫、JD.COM、Suning.cn、唯品会、拼多多,亚马逊中国、网易考拉海沟等主要电商平台的带动下,一场全国范围的网购狂欢即将启动。有人回应说双十一买的东西订单还没送到,那这个时候怎么办?双11超级红包来袭,今年最高奖是iphone13先附上红包链接,下手快准狠电脑端领取:https://s.click.taobao.com/FMRe8gu手机端领取:https://s.click.taobao.com/pJymyfu淘口令:2.0Y0x7XtojGVg https://m.tb.cn/h.fUiLw9H 双11超级红包

双十一订单一直不发货怎么办?要怎么处理?

如果你在双十一期间购买的宝物(特殊商品除外)没有点击发货提交物流公司领取,或者11月25日后没有更新物流状态,那么这种情况属于未发货的情况。此时此刻,我们可以在淘宝捍卫我们的权利

我们通常有这两种情况:

1.如果您需要退钱,并抱怨货物没有按照约定的时间交付,请执行以下操作:

您发起退款后,卖家有10天时间处理退款。如果不经过系统处理自动退款,相关补偿点一般会实时到达,建议注意。如果卖家不配合退款拒绝协议,不用担心。也可以申请天猫客服介入,协助办理5天后退款。处理周期通常为5-9个工作日。

2.如果你愿意等卖家发货,只抱怨没有按照约定的时间发货。这样做:

你发起投诉后,天猫的处理周期一般为5-9个工作日。请耐心关注!

未按约定时间发货/缺货的商品,如果商家同意退款协议,或者加班系统自动同意,或者你发起的投诉确定有效,商家按商品实际成交金额的30%向你支付违约金,最高不超过500元,不含运费,违约金以天猫积分的形式支付到你的账户。查询:“我的积分——积分详情”,100天猫积分=1元钱,即可在后续购买补偿积分

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