淘宝运营 有问必答

双十一延迟发货赔付多少?要如何维权?

今年的双十一活动非常受欢迎。有时候我们在淘宝买的货不会到。如果淘宝的卖家逾期不发货,我们可以通过向卖家投诉得到相应的赔偿。淘宝双十一事件也明确规定,卖家超时发货必须向消费者支付违约金,那么在淘宝?双11超级红包来袭,今年最高奖是iphone13先附上红包链接,下手快准狠电脑端领取:https://s.click.taobao.com/FMRe8gu手机端领取:https://s.click.taobao.com/pJymyfu延迟发货可以赔偿多少

双十一延迟发货赔付多少?要如何维权?

未按规定交货为5%,未履行约定为30%,但最高赔偿金额不超过500元。一些合伙人表示,抱怨卖家延迟交货并获得赔偿是薅羊毛的举措。反正我建议你在双11购物,积极维权。

遇到这样的事情,应该如何维权?

1.商家缺货,未发货,未按约定时间发货。

在“已购宝贝”页面,点击【投诉卖家】-【违反承诺】-【延迟发货】-【未按约定时间发货】或【商家称商品缺货】。

2.商家已发货,需要退款或退货,投诉商家未按约定时间发货。

订单状态为卖家已发货或交易成功后15天内,在“已购买宝贝”页面,点击【对卖家的投诉】-【违约】-【逾期发货】-【未按约定时间发货】或【商家表示商品缺货】。

3.商家已经发货,不退退货只投诉商家没有按照约定时间发货。

在“已购宝贝”页面,交易成功后15天内申请退款或申请售后时,选择“未按约定时间发货”的退款原因后,会出现一行小字提示:“如果不需要退货,只是对商家未按约定时间发货不满。你可以点击这里。”点击直接发起未按约定时间发货投诉。

4.交易已付款,未申请未按约定时间交货的投诉,但交易已结束。

交易结束后15天内,在“已购宝贝”页面,点击【投诉卖家】-【违反承诺】-【延迟发货】-【未按约定时间发货】或【商家表示商品缺货】。

5.买方“缺货”或“未按约定时间交货”的投诉成立,除特殊货物外,未按约定时间交货的赔偿点予以支付。索赔以红包的形式支付。建议5个工作日内关注左右、后续,登录“我的积分3354积分详情”查看。

6.如商家拒绝买家退款申请,买家可在商家拒绝申请后,在维权页面申请淘宝客服介入,维权人员将在5-9个工作日内跟进处理。如果您需要关于消息或凭证的反馈,您可以在权限保护页面的[发布消息的凭证]中给出反馈。

淘宝双十一店订单量很大,但淘宝卖家超时发货的情况还是比较少见的。但是如果遇到超时发货,我们可以按照本文提供的维权方式进行维权。

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