淘宝运营 有问必答

手机淘宝的怎么申请晚到必赔?如何才能赔偿?

为了给更多用户一种信任感,淘宝联合推出了夜间赔付的承诺,那么这个赔付我们怎么申请呢?而这个申请一般应该如何满足支付这个赔偿呢?有多少钱?

手机淘宝的怎么申请晚到必赔?如何才能赔偿?

天猫商家未能在服务承诺期限内交付的,预售订单以最终付款完成时间为准,商家向买家支付违约金。消费者可以在承诺的到达日期到交易结束或成功的15天内提出索赔申请。索赔申请的操作步骤如下:

打开手机淘宝,进入客户端首页,切换到我的淘宝页面,然后点击查看所有订单,打开订单申请赔偿,点击订单详情页面的投诉商家,选择未履行的承诺,然后提交申请,然后耐心等待审批。

什么情况下会赔偿?

1.对于到达时间,必须在承诺的到达时间内交付。如果逾期交货,买方可以提出投诉。比如投诉成立后,保税仓库发货,买家20元,海外直邮支付。

2.也就是说,你可以在后台观看,显示预计到达日期。如果到达日期超过此日期,您可以申请投诉。还有,下单后,有没有问过商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货?

3.未在服务承诺期限内交付的,预售订单以最终付款完成时间为准,商家向买方支付违约金。似乎有所改变。变更后,商家需要为每笔订单支付违约金。

4.付款条件:符合上述条件的订单如未在承诺期限内交付,买方可向商家申请违约付款。

5.投诉限制:消费者可在承诺到货日期后15天内,交易成交或成功后发起投诉。投诉方式:购买后选择“投诉商家”,投诉类型选择“必达-迟到”。

天猫国际对保税区内商家迟交的货物支付违约金人民币和20元;对于商家运往海外的货物,每笔订单商家需支付人民币和50元作为违约金。消费者可在承诺到货日期起至成交或交易成功的15日内发起投诉,否则天猫国际有权拒绝投诉。

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