淘宝运营 有问必答

淘宝商家客服态度不好怎么治?商家有何影响?

随着互联网的发展,现在很多人都选择在淘宝购物,但是在购物的过程中,他们有时候需要通过小二了解产品的具体情况,但是也会遇到一些态度不好的客服。那我们该怎么办?

淘宝商家客服态度不好怎么治

淘宝的卖家客服态度很差,一般没有办法投诉,只能在和卖家有交易后再到店里投诉。

1.打开计算机上的淘宝页面,然后单击我的淘宝选项。

2.进入我的淘宝页面后,从所有功能中选择购买婴儿选项。

3.然后在右侧页面找到购买的宝宝,点击投诉卖家选项。

4.然后打开投诉页面,在这里我们选择在基本服务中骚扰他人的选项。

5.接下来,我们需要选择投诉类型。

6.最后,写下投诉原因和投诉证明,然后点击提交申请按钮。

被投诉有什么影响?

强调销售假货是严重违反C类,基本被查处销售假货后重量流会严重受损。

所以记住一定不能卖假货!

一般卖假货后会出现一系列问题:

1.扣分。

如果在淘宝开店扣少于24分(比如被主体扣2分),年底会清零。

2.活动注册。

许多活动在扣除销售后无法注册。

例如,只要扣分大于等于0(有销售假货的卖家扣分在0以上),就不能参与天天特价,抢购、抄底、淘金等一系列活动。即使罚分清零后,他们还需要再等2年(730天)才能签约。

3.流量影响。

这可能会直接影响产品的搜索排名,但官方不会对具体的程度和时间给出明确的标准,每一个因为卖假货而被扣分的商家都会受到不同时间和程度的影响。

有可能原来2000-3000的日流量扣除后一天只有500-600,整个店铺和商品的流量会急剧下降。

经过介绍,我们学会了如果淘宝客服态度不好如何投诉,消费者应该按照操作流程投诉。如果店铺被投诉卖假货,会对店铺造成一定的影响。

赞(0)
未经允许不得转载:大淘网 » 淘宝商家客服态度不好怎么治?商家有何影响?
分享到: 更多 (0)
广告位,电脑和手机可分别设置,可放任何广告代码
广告位,电脑和手机可分别设置,可放任何广告代码