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天猫装修行业管理规范

有新规定,天猫商家注意!为了更好地推动行业发展,为消费者提供更好的服务体验,天猫计划新增《天猫装修行业管理规范》,具体内容如下:

天猫装修行业管理规范

该规定于2021年10月26日公布,将于2021年11月1日起施行。

天猫装饰行业管理标准。

第一条【适用范围】。

本规范是对《天猫规则》、《淘宝争议处理规则》等相关法规的补充规定。如有本规范规定的管理情况,应遵循本规范的相关内容。本规范未规定的管理情况,按《天猫规则》、《淘宝争议处理规则》等相关内容执行。

本规范适用于发布二级品类“家居装饰、局部装饰、工程装饰装修设计/施工/监理”商品的天猫商家。

第二条【商品放行要求及违规处理】。

为了保证消费者的资金安全,在装修相关品类下发布商品的商家必须开通“新零售工作台”,成为“天猫店商家”,同时要支持“在店购买”的购买方式。

如未按上述要求发布产品,平台将采取先下架产品、后下架产品、三个及以上下架产品、限制产品发布30天等措施。

第三条【行为要求】

由于装修产品订单量大,施工周期长,商家应积极引导买家“店内购买”拍照,分期付款的方式进行交易。否则,平台将被视为可能造成“危及交易安全”并采取平仓等措施。

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