淘宝运营 有问必答

淘宝物流服务分怎么上去?有哪些提高的方法?

淘宝的商家要想经营好店铺,店铺的整体指标非常重要,很多消费者会以劣质来判断店铺是否可靠,那么店铺的物流服务如何上去呢?让我们一起来看看吧。

淘宝物流服务分怎么上去

1.包装精美细致。当我们的客户收到我们的产品时,如果我们把他们的产品包装得非常精致,非常小心,他们就会非常重。然后客户在第一时间感受到我们的意图。毕竟,你们都害怕自己的包裹会在路上被损坏或撞到。所以这是必须注意的事情。

2.

选择大一点的快递公司品牌合作,有些卖家会选择很小、很弱或者根本不出名的快递公司,以节省快递成本。这是得不偿失的,因为我们的客户已经购买了产品,他们想快速收到自己的产品,这是非常迫切的。如果选择小品牌合作,那么他们的物流时效很难保证,服务态度也不好。

所以我们选择一些正规且比较大的品牌,比如顺丰快递、申通快递、ZTO快递等。这样的大品牌你可以放心,他们的服务和时效性你也可以放心。

3.

如果我们的快递在配送过程中受损,或者客户不满意,我们一定要及时道歉,并且理解客户的心情。永远不要说是物流造成的,我们无法控制,也无法推卸责任。你必须理解和认同客户的心情,然后赔偿客户一些损失。最后,我们将与我们自己的快递公司讨论如何获得赔偿。这是最正确的解决办法。

如果想提高店铺的物流服务分数,那么商家可以做好以上几个方面。一般没有其他特殊情况,物流很快,商家不用太在意这方面。

赞(0)
未经允许不得转载:大淘网 » 淘宝物流服务分怎么上去?有哪些提高的方法?
分享到: 更多 (0)
广告位,电脑和手机可分别设置,可放任何广告代码
广告位,电脑和手机可分别设置,可放任何广告代码