淘宝运营 有问必答

淘宝联盟短信营销规则

党的十一大期间,如果淘宝客户有短信营销方式,淘宝联盟提醒您进一步规范短信营销方式。详情如下:

淘宝联盟短信营销规则

1.未经对方事先同意,不得推送信息。如果对方已经明确拒绝或退订,就不应该发短信。

2.短信必须说明退订方法!

3.短信内容中,应在短信中明确注明发件人姓名,如公司名称、软件名称、网站名称、用户名等。即签名[]符号中的内容必须是代表发件人团队或身份的名称。签名应包括短信记录的发件人姓名。(不能使用【值得买】、【嘉年华】、【超级红包】、【双十一】等其他阿里巴巴集团相关名称、他人品牌词、或其他不能表明发件人身份的词作为签名)。

4.不要使用虚假或误导性的文字或促销语言等。

5.不要频繁给同一用户发短信,对淘宝客户的过度接触或推广订单给予预警。如果用户被过度触动而导致投诉、举报、负面舆论等。经阿里妈妈核实确认后,将根据违规严重程度进行处罚,如扣分、冻结订单等(如单个用户10分钟内收到8条相同文案的短信,令消费者头疼,淘宝客户短信无点击,也会增加无效推广费用!)

请尽快进行自检,对不符合短信签名要求的内容进行修改。从现在开始,淘宝联联盟将加强线上调查。对于违反短信文案推广规范的行为,情节严重的将冻结佣金。请规范推广行为。

具体的短信营销规范和处罚规则:

https://rule.alimama.com/#!/产品/指数?type=detailid=405 knowledgeid=9299

为了正确发送促销信息(避免因违反促销标准造成后续损失),建议您在发送前将信息内容提交短信备案审查,工作人员会对您的内容提出建议,以便及时整改。

短信备案条目:

(1)工会app工具-矿山-自助工具-风控制大厅-横幅“短信有什么要知道的”。

(2)酒馆平台-账户管理-处罚管理-违规详情及投诉-风控制大厅-横幅“短信有什么要知道的”。

(3)pub平台-账户管理-处罚管理-违规明细及投诉-短信备案录入。

(4)或者直接打开链接:H, https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/JzjDQGMj.

短信提交后,淘宝联联盟工作人员将于下一工作日18: 00前完成审核。如果有任何非法内容,他们将通过电子邮件和想要想要的通知。请及时整改。整改后可以再次提交备案审查。如果您没有收到通知,则表示内容符合要求。

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