淘宝运营 有问必答

一件代发退货地址怎么设置?要注意什么?

一对一送货是淘宝非常流行的开店模式,商家不需要进货,只要找到好的供应商,就可以开始推广店铺卖货。一批货是供应商直接发货,不是淘宝商家处理的那么,商家的退货地址怎么设置呢?

一件代发退货地址怎么设置

一、如何设置回邮地址?

1.登录淘宝网店卖家中心。

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2.物流管理物流工具录入。

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3.输入点地址库。

淘宝代销发货退货地址设置步骤

4.添加新地址,并设置默认的投递地址和回邮地址。

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5.订单交付后,预览物流信息,检查交货地址和回邮地址是否统一。

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二、注意事项。

1.如果淘宝经销商的交货地址与供应商的交货地址不一致,可能会被系统误判为淘宝的虚假交易

2.淘宝代理商填写联系电话是为了方便处理售后问题和与客户沟通。

3.淘宝代理商填写的快递订单号应与供应商下的订单号一致。

三、如何退货?

直接去你的一个寄售商家申请退款和退货。只要尚佳同意,就可以拿到尚佳的地址,然后发给想要退货的买家,告诉他发这个地址。不需要付费,运费自己付,自己退。那你可以同意买家退货。

买家退货后,你可以直接复制他的订单号,在你家的退款单上填写。

当卖家向你确认退款时,你可以向买家确认退款。

如果是大问题,产品不能用,或者买家不喜欢坚决退款。协商失败后,我们还是需要让我们的代理人说明情况后再办理退款。

比如某个产品在运输途中出现故障导致退款,退货必须是货代支付运费,责任在他们和快递员。如果买家拿到货后不喜欢,一般情况下,买家都要自费支付运费,但是会有很多买家希望我们提前付款,不然就会受到差评的威胁。

寄售退货的地址填写非常重要,所以要和供应商的发货地址一致,否则可能会给自己带来不必要的麻烦。更重要的是,如果买方想退货,我们必须在退货前提前与供应商进行沟通。

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