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拼多多评价怎么算置顶?差评置顶怎么解决?

在拼多多,买东西后,你可以对它进行评估。大部分买家都会给一个好的评价,但是如果商品质量不好或者商家的服务不是很好,你就会给一个差评。那么评价怎么上呢?让我们来看看。

拼多多评价怎么算置顶?差评置顶怎么解决?

1.评估将在用户提交后的第二天0: 00生效。

自收到确认之日起90日内添加评论,用户做出评价后即可添加评论。附加评论的内容不得修改,不会影响商家的店店的评分。

2.交易评估

2.1.【进入开通条件】用户有权在订单确认收到后30天内,根据真实交易情况对商家进行评估。

2.2.【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“评论内容”;“评审内容”包括“文字评审”和“图片评审”。

2.3.【店铺评分】店铺评分包括对商品/服务质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每个店铺的分数都是一个动态指标,是之前连续90天所有分数的算术平均值。

在每个自然月,如果同一用户和商家之间有多次交易,拼多多的店铺评分只统计前三次。商店评分一旦做出,就不能修改。

2.4.【评估生效时间】评估将在用户提交后的第二天0: 00生效。

2.5.【附加意见】自收到确认之日起90日内,用户可以在做出评价后添加意见。附加评论的内容不得修改,不会影响商家的店店的评分。

如何解决差评的问题?

利用添加、制作图片、制作视频的维度来处理顶层。在后台点击【评估管理】-【查看订单】可以查看客户的联系方式,联系客户,询问使用产品的体验,给出关系,询问他是否可以帮你添加评论或者打印图片等。同时还可以小额支付,还可以给客户退回几元红包,感谢客户的支持。

我们会自己做一个很长的客户评审,评审那些满足多个维度(很多文字、打印、添加等)的评价。),从而试图让所有的评价在评审后都上去,掩盖差评。

好的评价和坏的评价都有可能被拼多多系统超越。因此,很多拼多多商家看到新的差评,都会快速刷一些好的评论,希望差评能被推到后面,好的评论能成为顶评。

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