淘宝运营 有问必答

淘宝退款协商不成怎么办?淘宝退款协商一致有影响吗?

在淘宝,交易时,买卖双方都会遇到纠纷。比如买家需要申请退款,和商家协商,但是协商不一致。如果退款谈判在淘宝?失败了怎么办

淘宝退款协商不成怎么办?淘宝退款协商一致有影响吗?

首先,你可以在淘宝和卖家协商,如果协商不成,可以申请淘宝的店小二介入。如果淘宝的客服还是不能解决问题,可以去当地的消费者投诉协会投诉,也可以拨打12315投诉热线进行投诉。

淘宝退货要求:

1.当买方收到货物后对货物不满意,想退货时;

2.因质量问题退换货,所有邮费必须由卖家承担。七日内无理由退货换货的,质量问题定义为货物损坏或残缺;

3.退换货需要完整的外包装、配件、标签等。收到货物的时间;购买的物品已被清洗、破坏或拆除的将不予退还;所有预订或定制的特殊尺寸将不予退还;成人用品等特殊物品一经拆封或使用不得退货;

4.非商品质量问题的退货和换货,在往返的运费由买方承担。

淘宝关于退款的共识有影响吗?

淘宝缺货,买方同意协商退款,不会影响卖方。如果你不抱怨,那也没什么区别。

退款率不影响搜索排名和营销活动(包括品类活动、天天特价,淘金、抄底等)的注册。)在淘宝,争议退款率对消费者保护保证金、商品搜索、直接攻击和开放流量以及营销活动有影响。

一般来说,如果淘宝的买家和商家不同意退款申请,可以申请淘宝小二介入。经过小二的介入,可以把原因解释清楚,基本解决。

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