淘宝运营 有问必答

淘宝怎么买定制的东西?定制东西能退吗?

在淘宝既可以买到预售的商品,也可以买到淘宝的定制产品,淘宝,的定制产品相当多,定制产品的交付时间由卖家决定。我们如何从淘宝?的淘宝购买定制产品

如果你在淘宝选择订购产品购物时,原尺码型号没有你想要的,可以联系客服,在产品界面点击客服,会出现聊天对话框,直接跟商家服务人员说出你想要的尺码。如果可以定制,他会告诉你需要提供什么信息,然后你就可以定制了。

我可以退回定制的物品吗?

如果卖方在淘宝销售的货物是定制货物,淘宝应在交易前根据买卖双方的协议处理争议。定制商品无理由7天不能退货。卖方应自行制定退货协议。

1.已经有了明确的一致意见

如果出现描述不一致和质量问题,货物将按照相应的处理原则进行处理。买卖双方约定的货物交付时间未到期的,买方不得要求退款,但明确表示不履行定制合同的除外。

如果买方无正当理由拒绝接受定制商品,他必须承担由此造成的损失。具体标准由淘宝根据实际情况判断。

2.承诺不明确或没有承诺

如果卖方和买方没有约定具体的交货时间,货物必须在买方首次交货后72小时内交货。如果货物没有在与买方商定的交付时间内交付,淘宝支持向买方退款。

如因买卖双方约定的交货标准发生争议,淘宝将按买卖双方约定处理不当,并退还交易退货款,交货运费由卖方A承担,退货运费由买方承担。由于承诺不明确,其他损失由买卖双方共同承担,承担比例由淘宝根据具体情况判断。

如果买卖双方已经约定了交货标准,但与该标准没有明显冲突,如果没有与买方确认,淘宝将支持退款,往返的运费由卖方承担。

当淘宝的卖方和买方就具体的交货标准达成一致时,买方在你开始生产后提出新的要求(这种新的要求会改变货物的组成、功能和属性,而之前并没有达成一致)。如有争议,淘宝将根据买卖双方提供的证据,按照谁犯错谁承担的原则进行处理。

在淘宝购买定制商品如果商品的尺寸和颜色符合你的要求,直接下单就可以了。如果你对货物有其他要求,你需要联系卖方,并与卖方确认交货时间。

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