淘宝运营 有问必答

淘宝运营失败的十个原因,你中了几个?

电子商务将会顺利运行,但在运行过程中仍会出现这样或那样的问题。当有失败时,我们应该及时认清事实,及时调整自己。“英雄又来了”!下面总结了商场经营失败的十大原因,并为大家一一列举。请咨询卖家!

淘宝运营

1.选择本身有问题

许多卖家盲目选择产品,一个是不熟悉产品,另一个是不调查产品是否满足市场需求。首先,你不熟悉自己的产品,这可能无法准确传达买家需求的痛点和卖点。这样做很费力,而且熟悉调整会浪费你的时间和金钱。因此,你必须在早期做好功课,或者直接选择你熟悉的产品。第二,不符合市场需求的产品是在未经调查的情况下选择的。这种制造困难的精神在这里是不可取的。建议及时调整产品,重新选择。

2.不要注意艺术拍摄

在淘宝上卖东西时,买家只能通过图片对你的产品有第一印象,然后才能看到真实的东西。如果图片质量不好,他们就不会注意产品的引入感等问题。即使你的东西很好,也没有多少人会买。这很简单。门面不好。买家基本上不会再看了,更不用说买了。一个好的主画面细节和视频可以极大地提升买家的购买欲望,不仅提高了买家的停留时间,也减少了大多数买家的购买疑虑。我真的建议这笔钱不能存了!

3.不要注重客户服务培训

许多卖家总是认为客服简单,但实际上做好并不容易。他们应具备良好的产品知识理解、售前咨询和回复技巧、提高客户单价、增加知名度、提高转换率、售后维护老客户、回购和转让介绍等。你的客服为你做了什么?有一次和一个卖家聊天,主要内容是抱怨他的客服不能动,效率很低,达不到预期的效果。事实上,这是主管和客户服务之间的沟通和建立完善的绩效考核奖惩机制。简单地说,如果你想让你的客户服务移动,你应该首先寻找问题。除了观察客户服务的日常工作状态和聊天技巧之外,单独与客户服务人员沟通以发现问题所在也是非常重要的。第二,你是否制定了客户服务绩效考核的奖惩制度,比如什么样的指标是最基本的,如果失败了,有没有惩罚?超额完成怎么办?有奖励吗?奖励能立即反映出来吗?有些卖家说我是客服,所以老阳只能说这些话,看看你对自己有多严格。

4.没有及时推出新产品

不管新产品的权重,这有助于商店的权重,不仅老客户不能很好地激活回购,而且他们也不能得到更多的新客户的“支持”。有些卖家已经800年没变了,也从来没买过新产品。然后他们到处问如何突破瓶颈,所以建议有这种问题的卖家要注意新问题。

5.不要及时处理滞销产品

什么是滞销宝贝?指近90天内未被编辑、浏览或销售的商品。对于一个商店来说,可以出售的宝物越多越好,滞销的宝物越少越好,也就是说,销售率越高越好(销售率=售出的宝物数量/商店中所有宝物的数量)。因此,我们需要在日常运营过程中关注门店的滞销销售数据,并及时进行处理和优化,否则会影响门店的整体权重。我写了一篇关于如何有效处理滞销产品和增加销售量的文章。感兴趣的卖家可以阅读之前的分享,如果他们不理解,可以和我交流,所以我在这里就不啰嗦了。

6.它只会打折,不会参与活动

人们还发现,除了直接价格折扣,许多卖家不做任何商店活动。事实上,如果你想激活客户,你可以做很多活动,比如相关销售、彩票、包裹营销和主题日活动(你可以找借口)。没有

其实,有相当多的方式来促进商店的运作,如免费自然搜索布局优化关键词,付费直通车,钻展览,淘宝。参与官方活动和内容营销,如微搜索、接触人群、现场直播、自我媒体推广等。条条大路通罗马!因此,建议卖家可以多看看你没有用过的,但是符合自己情况的,可以做的方法。不要限制你的晋升方式,也许你跳出来的时候会有所突破!

8.不要在意DSR的分数

随着电子商务的发展,平台将越来越重视卖家的购物体验。一个非常重要的指标是我们商店的DSR动态得分。有很多卖家总是认为只要他们不浮绿,但事实并非如此。只要你继续在这个周期中跌倒,它很可能会给你带来不好的影响。因为DSR指数是权重非常大的商店的综合指数。当问题出现时,有必要在第一时间找出根本原因,并尝试找出解决办法。

9.不要研究竞争对手

不用说,了解我们自己和我们自己的真相对我们自己商店的经营有着直接的影响,从一开始制定业绩目标到在经营期间增加竞争对手和改变经营战略。之前,许多卖家都在谈论市场没有问题,以及他们的销售额是如何突然下降的。最后,他们发现最近有更多的竞争对手,原来的竞争对手参加了活动和促销,但他们没有任何反应。就是那句话,真的要注意,否则死都不知道怎么死。

10.我知道有一个问题,我不愿意改变它

最后,这是最不值得原谅的,或者你不应该原谅自己。我发现许多卖家,而不是少数,知道他们自己的问题。无论他们自己研究还是别人告诉他们,他们都清楚地知道问题所在,但他们没有采取任何措施来改变和优化它们,然后他们到处问为什么销量不能上升。我不太明白这个。如果你开店,要么做好,要么不做。不管态度和目标是否明确,都要求卖家想清楚,否则也是在浪费时间。

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