淘宝运营 有问必答

手机上淘小二怎么联系

你可能不太了解陶小儿。陶小儿不是淘宝店的客服!淘宝小二是阿里巴巴集团旗下淘宝客服客服集团的总称,一般称为淘宝小二和店主。一般来说,如果我们不能解决淘宝店的问题,我们可以找陶小儿。我们怎么用手机联系陶小儿?

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首先,我如何用手机联系陶小儿?

1.打开手机淘宝。

2.进入淘宝主界面后,点击右下角的“我的淘宝”。

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3.点击页面上的“客服小米”。

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4.单击页面底部的空白色框。

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5.输入文本。

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6.输入完成后,点击发送联系淘宝小二。

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第二,陶小二干预后对商场有没有很大的影响?

1.因为商家的产品有问题,淘宝商家和淘宝消费者有权申请淘宝小二的介入,如果他们不卖给顾客的话。

2.如果在消费者申请退款时,卖家直接给消费者退款,将会提高商品的退货率。然而,如果你不退款,顾客会抱怨,淘宝官方会干预,这将增加你店里纠纷的退款率。如果商店纠纷的退款在一个月内超过五次,淘宝官员将限制商店参与官方活动。

3.此外,只要淘宝官方的小二介入买家的售后服务,一旦被判定为商家的责任,就表明商家的店铺在信用评分上存在交易纠纷。这也对商店中的商品转换有一定的影响。毕竟,当人们购买商品时,他们不想从经常与顾客争吵的商店购买商品。

4.对于商店来说,第二胎参与处理纠纷也会导致商店的搜索权重下降,即搜索中的商品排名会受到一定程度的影响,这将对商店产生很大的影响。一旦排名下降,这意味着这家商店的客流量将直线下降。因此,当遇到一些不合理的卖家时,如果商品的单价不高,可以直接退货,不退货。

最后,我想告诉你,淘宝的介入取决于具体情况的判断。不过,在正常情况下,只要消费者向商家投诉并有简单的证据,淘宝小二就有更大的机会判断买家胜出。谁让顾客成为上帝?

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