淘宝运营 有问必答

疫情期淘宝网商家支持措施有哪些?

事实上,我们不难发现,在疫情期间,社会各界对疫区给予了各种帮助,希望共同克服困难。淘宝平台也为商家提供了一些支持措施,帮助他们尽快提取资金。

淘宝网商家支持措施

新型冠状病毒的疫情仍在继续。我们的许多业务,尤其是那些在疫情严重地区的业务,在其门店运营中受到很大影响。Taobao.com和Tmall.com整合了阿里的全部生态资源,帮助企业解决了最实际的运营困难。我们启动了一系列援助措施。我们愿意和我们的商界朋友一起努力克服困难,让世界上没有困难的事情!

1.在流行期间,行为符合申请条件的淘宝商户将免费提供“预收”服务,帮助商户快速取款。

适用商户:淘宝上符合网上商户银行“预收”产品申请资格的实体商户。

活动有效期:2020年2月10日00:00:00-3月31日23:59:59。

访问:活动期间,淘宝商户将在成功送货后通过入口进入:

pc:牛倩卖方工作台-交易管理-预收款,牛倩卖方工作台-资金中心-预收款

2)手机:支付宝-我的在线业务贷款-预收账款,牛倩应用-我的财务-预收账款

流行期间,淘宝商家有什么支持措施?

查找并选择使用“预收”产品,填写收款金额,然后选择“防疫-预收0费用”活动折扣,无需支付任何费用。

如需预先收集的详细资讯,请参阅

https://mobilehelp.mybank.cn/bkebank/knowledgelist.htm? categoryid = 3873 # to maincat

2.这家网上商户银行向Taobao.com和天猫等阿里巴巴平台上的商户提供100亿元总贷款利息的20%折扣,以缓解商户的财务压力。

适用商户:符合网上银行信贷产品申请资格的淘宝商户。

活动有效期:2020年2月12日09:00:00-100亿贷款资金使用完毕,活动自动结束。

参与折扣的产品类型:网上商业贷款,由企业申请。

如何获得:

第一步:进入网上商业贷款申请门户

pc:牛倩卖家工作台-店铺管理-淘宝贷款

手机:牛倩应用-我的财务-淘宝贷款,支付宝应用-我的在线商业贷款

第二步:在贷款申请页面点击“借款”,输入贷款金额,在“折扣”中选择相应的折扣,签订合同。如果贷款成功,可以使用相应的折扣。

1)优惠内容为整笔贷款利率的20%折扣,还款时自动扣除利息。

2)优惠贷款资金累计100亿元,用完即停。

3.网上招商银行通过Taobao.com、天猫等阿里巴巴平台向湖北商户提供100亿元无息贷款,解决商户的现金流问题。

适用商户:符合网上银行信贷产品要求的淘宝网上湖北商户。

活动有效期:2020年2月14日:09:00:00-100亿贷款资金发放,活动自动结束。

参与折扣的产品类型:网上商业贷款,由企业申请。

如何获得:

第一步:进入网上商业贷款申请门户

pc:牛倩卖家工作台-店铺管理-淘宝贷款

2)手机:牛倩应用-我的财务-淘宝贷款,支付宝应用-我的在线商业贷款

第二步:在贷款申请页面点击“借款”,输入贷款金额,从“折扣”中选择相应的折扣,签订合同,成功获得贷款,即可使用相应的折扣。

优惠贷款资金已经积累到100亿元,一旦用完将停止发放。

前三期免息,本金还款延期。后九期的利息打八折。

当客户偿还贷款时,利息将自动扣除。

*“湖北商户”是指“通常在网上经营且送货地点在湖北省的淘宝个人商店”和“通常在网上经营且营业执照注册地或普通送货地点在湖北省的淘宝企业商店和天猫商店”。

4.为了降低日常运营成本,为商家提供更好的经营环境,从2月12日起,淘宝商家必备的店铺装饰工具“旺铺智能版”(包括专业版的所有功能)将由收费改为免费订购。

适用商户:所有淘宝商户。

活动详情:从2020年2月12日起,旺铺智能版将免费订购(包括旺铺专业版的所有功能)。淘宝商家可以直接享受“0元订购”。已购买旺铺专业版或智能版的老用户可在2月24日开始的工具服务期内申请退款。

折扣有效期:此活动从2020年2月12日00:00:00起免费。如果有任何调整,将提前发布官方公告。

如何获得:

1)从2020年2月12日00: 00: 00开始,淘宝商户将在折扣有效期内订购(含续费)旺铺智能版,并实行免费订购。订单条目见下文:

https://f���챬��uwu.taobao.com/ser/detail.htm? SPM = a21pp . 8204670 . 0 . 0 . 64055 b 71 bjbe 0a & amp;服务代码=app_service_w_shop

2)已订购网普专业版/智能版并正在使用的老用户可于2020年2月24日00:00:00开始申请

(从退款处理成功之日起至未使用时间)退款。退款将在72小时内处理,剩余的未用时间将在那时退款。具体退款金额以收到的系统信息为准。

退款输入:在[服务市场申请-我的服务-交易管理-我的订单]。(注:申请退款一次只能退款剩余期间的费用)。

5.在疫情期间,平台将为企业提供业务规则保护,以减轻企业因未交付货物而可能受到的处罚、赔偿甚至停业的服务压力。

疫情期间,淘宝根据疫情情况调整了发货和交易响应时间要求以及相应的平台规则。

  

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