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淘宝网3C数码服务及家电相关服务招商要求

3c数字服务和家用电器相关服务要求

第二类“本地化生活服务>”。3c数字服务”和“本地化生活服务> >;“家电相关服务”的销售者应符合《淘宝生活服务市场管理规范》第一节生活服务的基本市场要求及以下相关规定。

淘宝网家电招商要求

[访问]除了上述基本生活服务市场的访问条件外,淘宝卖家还必须满足以下条件才能“本地化生活服务> ”;3c数字服务”和“本地化生活服务> >;“家电相关服务”下的商品:

(一)必须是淘宝店铺或个体工商户,按要求提供真实有效的《营业执照》并通过淘宝审核。

《营业执照》的经营范围应包括电子、数字、电气等行业相关产品的维护和安装服务。

(2)必须加入淘宝的消费者保护服务,并根据不同类型支付全额保证金。

1、品牌官方维护卖家,必须提供商标注册证,并交纳一万元押金;

2.品牌授权维护卖方必须提供品牌方完整授权链接的授权文件,并支付1万元定金。

3.上述两类以外的普通维修卖方应支付5万元的押金。

[产品发布]卖方应在产品说明中明确告知消费者以下信息:

(1)由于服务商品的特殊性,有必要明确描述服务类型、服务内容、服务期限和服务方式(门到门、店到店、邮寄)。

(2)更换或修理的五金件或零件上的防撕裂标记的数量及其相应位置应清楚标明。

(3)必须明确声明,如果更换和维修的硬件或组件上的防撕裂标记损坏,商店提供的30天保修服务或90天保修服务将受到影响。不得提供软件或系统破解服务。

[服务能力要求]提供3c数字服务和家电相关服务的供应商还必须具备以下服务能力:

(一)在提供硬件或部件更换服务时,应当如实、清晰地告知消费者产品的颜色、商标、生产商信息、服务项目的估价等信息。用于更换的硬件或组件(如果有)。

(2)在提供硬件或组件的维修和更换服务后,卖方应在维修硬件或组件的适当位置贴上服务防撕裂标签,以识别其真实性。

(3) 30天更换服务:在提供硬件或部件更换服务后,如果买方亲自签字或接受服务,卖方应在更换的硬件或部件出现质量问题且防撕裂标签完好无损后30天内提供更换服务。

(4) 90天保修服务:在提供硬件或部件更换服务后,如果买方更换的硬件或部件存在质量问题,并且自收到或面对面接受服务之日起90天内防撕裂标签完好无损,卖方应提供保修服务。

(5)买方将待修理货物邮寄给卖方时,卖方应在买方签收待修理货物的次日起30天内完成修理并将货物交付给物流(以物流官方网站上注明的收货记录时间为准)。如果双方另有约定,以本协议为准。

[非法处理]卖方违反本守则第16条的有关规定。除根据本守则支付赔偿外,淘宝将根据违反承诺的《淘宝规则》的相关规定,对每个卖家扣4分。

“本地化人寿服务> >;3c数字服务”和“本地化生活服务> >;有下列情形之一的,二级类“家电相关服务”的销售者将从二级类中删除:

(一)不符合本规范第十四条要求的;

(2)发生危及交易安全等严重违规行为。

(3)出卖人进入该房屋时提供的信息、证明文件和资格证明文件是伪造或变造的。

“本地化人寿服务> >;3c数字服务”和“本地化生活服务> >;“家电相关服务”第二类的销售者必须符合下列条件后方可进出:

(一)不符合本法第十四条规定的准入条件,被除名的销售者,在符合相应的准入条件后,可以提出准入申请;

(2)因违反第18 (3) (4)条而被驱逐的卖方被永久禁止进入。

  

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