淘宝运营 有问必答

商家必看:最晚发货时间、退款处理规则变更

快递员没有开始工作,也不能发货?退货将在买方收到之前退还。无投诉交货的最晚日期是什么时候?我很担心影响平台的评价指标,伤害客户体验,造成客户流失。我不敢想象……别担心,客服会解释你最关心的事情。!

问题1:我应该什么时候交货?(非特殊商品、非定制商品、非预售商品和非单独约定的交货时间)

淘宝规则

问题2:买方在点击交货前已经申请退款。我该怎么办?(天猫国际订单除外)

淘宝规则

问题3:买方有机会退货,但我还没有收到。我该怎么办?(天猫国际订单除外)

淘宝规则

q4。其他加班时间是什么时候?(天猫国际订单除外)

等待商家或买家确认和修改的其他超时期限调整为15天。

以上规则除特殊类别外,具体规则需要参考文章末尾的链接,另一个平台为速度退款,0秒回复退货协议,无忧退货等业务调整,需要业务的朋友请将文章末尾的链接直接复制到浏览器中查看哦!~

关于调整2020年淘宝春节送货时间和交易流程的公告(2月5日更新)

https://rule.taobao.com/detail-1…bybyiq&标签=自我

关于调整天猫2020年春节送货时间和交易流程的公告:

https://market.m.taobao.com/app/…/10618824? _ k = d4j 90u

  

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