淘宝运营 有问必答

天猫补寄发票规则

一般消费者在天猫旗舰店下单就可以申请开发票,但是有些用户买了很久还想开发票,那么天猫补办发票有什么规则呢?让我们用天猫转让边肖来看看吧。

一般情况下,消费者通过商品订购在网上申领发票,有以下几种情况:

商户需要在交易成功后10天内完成开票(交易成功是指订单状态显示“交易成功”,下同)。

(对于提供电子发票的商家,必须在交易成功后10天内完成网上退货。

提供纸质发票的商家需要在交易成功后10天内寄送纸质发票,并在线填写发票信息和发货单号。商家发送发票的时间以商家输入快递单号的时间为准);

关于“付款成功后在线‘申请开票’”的订单

如果消费者通过在线“付款成功后申请开票”流程申请发票,有以下两种情况:

1.在交易成功前,消费者通过天猫“申请开票”流程申请发票,因此商家需要在交易成功后10天内完成电子发票在线退回或发送纸质发票并在线填写发票信息和发货单号,商家发送发票的时间以商家输入快递单号的时间为准;

2.交易成功后,消费者通过天猫的“申请开票”流程申请发票,商家需要在申请日期后10天内完成电子发票的在线退回或发送纸质发票并在线填写发票信息和发货单号。商家发送发票的时间以商家输入快递单号的时间为准。

如何申请开具发票:

“在线‘申请开票’成功支付后”是指消费者在购买特定商品后,通过天猫的‘申请开票’流程在线申请发票。

如果卖方未能按时发送发票

1.如果商家未能按时发送发票(或电子发票未能按时在线返回),商家应通过支付天猫积分的方式对消费者进行赔付。派发的天猫积分数(个)=商品实际成交金额(元)*10(个/元),最高30000分。同时,对于该商品,天猫将支持消费者发起的退货退款申请,但因消费者原因造成商品损坏的除外。

2.如果商家无法查看订单的物流状态(取货、中转、发货、签收等。)在物流公司系统中填写快递单号后48小时内,消费者投诉后,付款方式同上。

最后,消费者要注意“申请开具发票”的流程,最迟应在交易成功后30天内开具,否则无法申请。

以上是天猫最新补发发票规则的介绍,希望能帮助天猫卖家更好的运营店铺。当然,关于天猫运营的规则还是很多的,一定要多加注意。

赞(0)
未经允许不得转载:大淘网 » 天猫补寄发票规则
分享到: 更多 (0)
广告位,电脑和手机可分别设置,可放任何广告代码
广告位,电脑和手机可分别设置,可放任何广告代码