淘宝运营 有问必答

退出天猫流程步骤

如今电商市场竞争异常激烈,天猫也难逃此窘境。天猫入驻的每一天,都有新的的店店铺加入,也有人退出天猫。那么你知道退出天猫的过程是怎样的吗?

1.在线启动退出流程应用程序。

1.1.在店铺后台发起在线退出流程,[商务中心]-[资金管理]-[退出天猫]

1.2.阅读退出消息。

1.3.签署退出协议。

1.4.选择退出类型并指定退出原因[注意:退出原因为必填项,不能为空]

1.5.提交撤店申请后,店铺将正式关闭,进入为期30天的“撤店公示”环节,需要您再次确认。

2.等天猫确认你的提现申请。

2.1.天猫会自动确认提现申请,并在30天后协助完成提现流程。请确认贵店的交易和积分发票是否完成,并尽快完成。

2.2.天猫确认后,旺旺无法登录。

温馨提醒:

天猫确认你公司的撤单申请后,你将不能操作发货,只能操作退款。如果贵公司有买家已付款但尚未交付的订单,请在冷却期结束前完成在线交付。如果您未能在冷静期内及时交付货物,您未交付的订单将不会在冷静期后交付,订单也不会正常关闭,这将影响您在后续的出境流程的进度

如果还有未完成的维权和退款,请在退款详情/维权详情页面申请小二的介入,确保及时完成退出流程。

2.3.也可以在天猫确认期间取消提现申请。

3.冷静期结束后,天猫确认你的撤单申请,进入后续撤单未决事项,你将无法取消撤单流程;

3.1.如果你的公司有未完成的业务,你需要先完成它。可以直接点击页面入口查询交易详情,也可以去【商务中心】-【交易管理】-【客服】-【退款售后管理】查看。

提醒:如果你的店铺有买家已付款但尚未发货的订单,是无法在线发货的,需要和消费者协商关闭。

3.2.如果店内有任何待处理的处罚投诉需要先处理完,请到店内后台体检中心先处理完。

4.交易和罚款申诉结束后进入软件服务费(佣金)和积分发票结算环节;

4.1.如有未完成的软件服务费(佣金),需确保您店铺绑定的支付宝内可用余额充足,系统会自动扣款并付清。如果未完成支付,系统会在进入佣金验证环节30天后,直接从您店铺的保证金中扣除欠款金额来完成此环节。请登录财务室查看未结佣金;

4.2.如果有未结清的积分发票,需要尽快支付。你可以选择进入商户中心-账务处-发票管理-已开发票账单-已开发票抵扣(点击此处查看如何抵扣货款)或者已开发票(点击此处查看邮寄地址、发票内容等通知)。如果没有及时完成。

5.软件服务费的年度结算将在积分发票/软件服务费完成后开始。

提醒:年度软件服务费将在7个工作日内结算。但是,如果商店中的一些已完成的交易尚未计费(当月达成的交易将在下月计费),则可能会影响您商店年度软件服务费的结算和返还比例。为了确保正确结算您商店的年度软件服务费,您需要耐心等待下个月(每月2日)的账单,然后才能开始帮您结算年度软件服务费。

6.等待解冻存款

所有环节(包括:交易、积分发票/软件服务费、年费结算、诉讼纠纷、供销身份、罚款申诉)完成后,保证金将在申请提现(或退款)后30天、10个工作日内自动解冻至店铺支付宝账户。

温馨提醒:

如果天猫因为卖假货、水货等违法行为退的店店,退的时候会全部或者部分处罚保证金。详见《见规则:严重违规行为处理规则及实施细则》。

7.存款解冻完成后,系统会确认店铺退出。确定退出后,店铺将被冻结,无法登录后台。请在支付宝内勾选存款解冻和年费退还,同时解除支付宝账户绑定,取消代扣协议,开启余额支付功能。

温馨提醒

1.未完成退出程序的的店店仍受天猫规则约束。请严格遵守天猫规则,按照服务协议提供服务。如有违反,天猫仍会进行处罚。

2.如果彻底退出,将无法独立申领发票。请及时到账办申领发票(如佣金、返利积分发票、工具发票(下月10日后才能申领发票)、年度技术费发票等。);

3.如果你已经订购了官方工具(如旺铺、业务人员等。)未用完的,请及时联系在线客服,申请未使用月退款。

4.请在正式退出天猫前,在直通车页面申请直通车相关费用退款。详情请点击此处。

以上是退出天猫的流程介绍。希望看完以上内容对大家有所帮助。当然,如果手头有闲置的天猫店铺,不妨选择天猫转让平台出售店铺,这样可以获得一笔收入。

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