淘宝运营 有问必答

淘宝卖家自动回复怎么设置

设置自动回复功能不仅可以在第一时间回复客户并帮助他们回答问题,而且有助于提高商品的转换率,让卖家更方便。卖家应该如何设置自动回复?请参见下面的设置操作介绍。

一、想要想要的设定方法

1.第一块板想要想要,点击右上角的设置;

2.打开设置后,找到自动回复点击底部;

3.然后点击自动回复;

4.当您看到自动回复短语并设置自动回复时,您需要选择设置自动回复;

5.钩住适合你的方式,在小盒子前打勾;

6.您也可以通过单击箭头指示的修改来自动修改和回复;

7.然后,您可以在下面的空白处编辑所需的自动回复,并单击“确定”。

淘宝卖家自动回复,淘宝卖家自动回复怎么设置

二、千牛设置法

1.首先下载牛倩软件,下载完成后登录客户服务会员。

2.登录后,点击左下角并选择“系统设置”。

3.在弹出的界面中,选择“客服设置”-“自动回复设置”。

4.在个人版的设置中,您可以选择客户第一条信息的问候,忙与走的自动回复,以及接收多个客户的自动回复。

5.如果有更多的客户服务,您可以设置团队自动回复;选择团队版本;如果没有设置,可以立即设置,并添加新模板。

6.设置模板名称和内容,然后单击保存。如果需要立即生效,请检查它是否立即生效。

客服不能总是呆在电脑前,所以有必要设置回复词。这里有两个例子。1.亲爱的顾客,店主暂时离开了。请等待5分钟,然后立即联系您。谢谢你来我们商店。感谢您的理解和支持.”

2.如果你想离开很长时间,我想你应该这样自动回答:“亲爱的顾客,店主有急事要走。请先给你最喜欢的宝宝拍照,不要付钱。店主回来后会马上和你沟通宝宝的详细情况,我们会根据时间顺序优先发货。

掌握设置自动回复的方法是不够的,还要掌握回复的书写。自动回复应该写得尽可能短。如果写得太长,客户可能没有耐心读完。卖家只需要告诉他,他很重要,会为他解决任何问题。

赞(0)
未经允许不得转载:大淘网 » 淘宝卖家自动回复怎么设置
分享到: 更多 (0)
广告位,电脑和手机可分别设置,可放任何广告代码
广告位,电脑和手机可分别设置,可放任何广告代码