淘宝运营 有问必答

淘宝代购卖家客户运营怎么做

对任何卖家来说,不仅要挖掘新客户,还要保持现有的好客户。这是发展和扩大商店的必要条件。那么淘宝作为一个采购代理应该如何做这两件事呢?这里有一些提示可以分享。

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一、新客户的吸引力

新客户的引入主要是通过商店的优化。例如,主图和详细信息页必须根据买方的需要进行逐步修改和调整。然后通过微平移,一些草和新的内容将被发布。

至于直通车的启动,最主要的是要准确瞄准人群。例如,你从事化妆品采购产品。根据产品的实际情况,女性人口根据年龄、消费水平、客户单价和人口标签进行细分。然后优化关键字和每日配额,这样可以引入更准确的流量。

也有短视频平台,如快速播放器和震颤。交通非常拥挤。卖家可以招募两三个平台,注册一个账户,拍摄一些相关的视频短片,并引导更多的访客进入商店。如果有足够的利润,你可以找一些人才来合作,这样来的流量会更准确,更容易进行转化。

二、老客户的维护

在引入新客户和促进转型之后,卖家必须积累这些老客户。对于采购代理来说,如果顾客在你店里购买的产品和服务有良好的体验,那么他们以后会继续向你购买,这对提高回购率非常重要。

当然,首先是做好客户服务。例如,你可以提醒买家收到商品,并询问他们使用商品的感受。你也可以开商店进行群聊,并引导他们加入。之后,人们会不时收到红包、优惠券和其他福利。

购买代理的卖家可以建立一个商店会员系统,例如,买家可以根据累计消费金额对应的会员等级享受一些优惠待遇。同时,它可以打开客户操作平台,然后发送有针对性的优惠券给老客户,并定期在商店上新提示。

如果淘宝想吸引更多的新客户,一方面,它需要保持老客户,让老客户可以进行推荐;另一方面,它需要做一些渠道推广来吸引更多的新客户。对于老客户,还应该经常提供一些优惠活动。

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