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京东云标签使用规则是什么

京东云标签适用于异常退货、异常拍照和异常投诉三种情况。每个场景都可以细分,总共可以操作13个场景。请严格按照相应的场景使用,不要滥用您的权利。接下来,让我们介绍一下京东云标签的使用规则。

京东云标签,京东云标签使用规则

一、京东云标签使用规则

京东云标签是一个为企业提供的风控制管理工具,不是对直接行为的识别。该工具的初步使用有利于消除风向标指标,并对企业具有预警功能。企业可以根据预警类型注意保留证据,争议应根据相关法律法规处理。

二.常见问题的答案

1.为什么我看不到后台入口处的云标签?

答:云标签系统上线后(请注意系统上线的公告),2019年4月30日后成为京东好商店的商家可以随时参加考试。通过考试后一个工作日内将开放许可。由于系统处于内部测试阶段,尚未完全开通,业务可以继续关注开通情况。如果你是一个好的商店商户,但没有这个功能,你可以联系商户支持客户服务热线申请许可。

2.订单可以成批提交吗?

答:本期暂不支持批量上报,将根据商户需求评估不断优化。请注意!

3.在我标记云标签后,多长时间有效?

答:京东云标签为商家提供了在线标记异常行为的功能,让商家在日常订单交易过程中,能够沉淀买家的异常行为,结合北京东风控制大数据,帮助商家抵御可能的攻击。因此,标记的效果与标记所涉及的数据量有关。

4.自从我给它做了标记,就没有任何效果了。我不想做标记。

答:云标签权益保护是通过存放商户标识数据并结合平台风控数据来保护商户权益。希望商家坚持标记异常行为,不断完善数据。

5.我考试不及格,我能再考一次吗?

答:云标签测试不限制测试次数。如果测试失败,测试可以继续,直到测试通过。

6.标记后,建议“此订单生成的以及将来可能生成的售后/争议数据不包括在风向标中。”然而,我在一个月前做了标记,这已经超过了30天的风向标周期。我觉得这个功能对我没用。

答:如果标记后出现提示,表示订单触发了权利保护规则,则表示触发该规则的多个商家可以通过标记多个订单来享受权益。例如,周期内的订单可以享有排除叶片的权利。如果此次订单逾期,由订单生成的争议表/售后表将不包含在叶片数据中。

7.我如何知道我的目标帐户是否已被其他商家标记?

答:当徽标成功提交后,页面会弹出“2个商家和你有同感”。你可以注意它。

8.我能看看其他商家的商标记录吗?

由于数据安全的原因,暂时不支持浏览账户的其他商户标识记录。交易商的标记数据将通过沉淀不断为商家提供权益保护。

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