淘宝运营 有问必答

淘宝竞争流失指数是什么意思

开店的淘宝卖家需要知道店铺的所有指标,更不用说每一项了。他们需要知道交易量指数、转换率指数、竞争损失指数等等,所以下面是对竞争损失指数的描述。

一.含义:

首先,我们必须从竞争指数开始。竞争指数是能够反映品牌现在和未来整体竞争力的综合指数。说它是全面的,是因为它是在测试了许多指标之后,通过综合分析得出的一个指标。竞争损失指数是指测试后相关情况损失的百分比。

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二、计算方法

如果你想知道如何计算竞争损失指数,那么我们需要知道它的计算公式。淘宝网的竞争指数计算公式为:竞争指数=相对市场份额×品牌忠诚度×品牌成长指数×100%,其中:品牌成长指数=消费者品牌份额/品牌保持率×100%。因此,商人只需要根据这个公式计算。

如果竞争损失指数很高呢?

1.刚性流失:这是指两种形式,可进一步分为新用户谁不满意的水和土壤和老用户谁有兴趣转让。这部分失去的用户不能保留。即使企业花更多的钱,也没有用。毕竟,一个扭曲的甜瓜是不甜的。因此,我们应该尽力将这些用户分开,避免不必要的投资。

2.经验损失:可能是应用经验、服务经验、交易经验、商品经验等。简而言之,在使用产品或服务的过程中,我感到有点不舒服,如果我不同意,这就是我所说的损失。对于商家来说,一定要找出哪个环节让用户感到不舒服,及时解决问题,并进行维护,以尽可能减少用户体验的损失。

3.竞争的丧失:事实上,用户已经转向粉末。也许竞争对手的经验更好,也许竞争对手已经引入了任何优惠政策。我们还需要抓住行业动态,对竞争对手的抢粉行为采取相应的行动,避免竞争造成的损失。

竞争指数的高损失意味着客户的大量损失和较低的交易概率。因此,如果卖家发现该店的指数偏高,必须谨慎,找出具体原因,并进行有针对性的调整。

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