淘宝运营 有问必答

淘宝品牌兑换卡准入条件和清退规则分别是什么

说到淘宝品牌交换卡,我们也应该能够理解,它是用来交换指定类别的商品的,客户需要在指定的时间内进行交换和使用,确认收到后就可以得到该订单的交易金额。具体的访问条件和退款规则是什么?

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该规则变更将于2020年3月13日宣布,并将于2020年3月20日生效。

一、淘宝品牌交换卡行业管理规范

第1条[适用范围]

适用于淘宝卖家发布以下二级品类“购物凭证> >多品牌交换卡”商品。

第2条[卖方准入]

第三条[商品放行要求]

卖方在发行二级品类“多品牌交换卡”下的“交换卡”商品时,必须遵守以下要求。否则,卖方将根据《淘宝市场管理及违法处理规定》不加区别地发布“行业特殊要求”信息,第一次撤货,第二次扣0.2分。

1.卖方可以在“交换卡”交换范围内包含一种或多种商店商品(指定类别的所有实物商品)

2.商品名称必须包括“兑换卡”;

3.设置“兑换卡”兑换的有效期,必须为30-365天;

第四条[“兑换卡”使用说明

1.成功购买“交换卡”后,不适用七天无理由退款和淘宝速度退款规则。

2.买方购买并支付成功的“换卡”商品,卖方在成功确认收到每笔已兑现商品后,即可获得已兑现商品的交易金额。

3.如果卖方退出“兑换卡”平台,他必须将仍对“兑换卡”买方有效的未付“兑换卡”退款,并将未使用的已兑现交易金额返还给买方。

4.如果“兑换卡”到期未使用,未使用的交易金额应返还给买方。

5.如果兑换卡的适用商品因卖方原因而减少,且买方不再继续兑换,买方可与卖方协商开始退款。

二、淘宝品牌交换卡常见问题

1.如果用“兑换卡”兑现商品后产生退款,那么对“退还当前使用的兑换数量”的理解是什么?

小王买了一张价值100元的兑换卡。这张兑换卡可以兑换王想买的4件物品。退换货后,王发起将再次增加换货数量。

2,“指定类别”,具体类别是什么?

宠物/宠物食品和用品,花卉快递/花卉仿真/绿色园艺。

3、淘宝品牌交换卡服务费如何收取?

品牌兑换卡的类别扣除规则:多张品牌兑换卡所在类别的扣除率为0.5%,在完成卡券销售后收取(从商户账户中扣除,2020年9月30日前不收取费用)。消费者使用品牌兑换卡进行兑换时产生的订单将根据商品对应的类别进行扣除,扣除基数为当前卡的金额(如果商品的一次性价格低于当前卡的金额,将根据实际支付的金额进行计算)。

天猫积分率:多品牌兑换卡的天猫积分率(返点)为0.5%,将在卡券销售完成后收取(暂时不收取,正式收费时间另行公布)。对于消费者使用品牌兑换卡进行兑换时产生的订单,将不再收取天猫积分服务费,消费者将无法通过此订单享受天猫积分。

4、淘宝品牌交换卡包含最低价格吗?

不包括在最低价格中。

5.淘宝品牌交换卡支持其他折扣叠加吗?

不支持叠加。一旦品牌交换卡被使用,津贴,各种优惠券,红包,单品折扣等。不能再次使用。

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