淘宝运营 有问必答

淘宝撤销申请后还能再次申请吗

淘宝购物不像实体店,可以看到和体验真实的东西。如果货物有缺陷或感觉不好,你可以选择不当场购买。然而,淘宝并非如此。你只能在收到货物后才能知道货物是否符合我们的要求。因此,全年在淘宝上购物时,你总是要申请退款。如果你因为自己的错误或其他原因取消了申请,你能再次申请吗?

1.如果买方没有确认收据,他仍然可以在退款被撤销后再次申请。如果货物被撤回已超过7天,且退款不合理,则应事先咨询卖方,退款只能在卖方同意的情况下退回。

2.如果买方确认收到货物,在取消售后退款后,他不能再次申请售后退款。

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如何处理被拒绝的淘宝退款申请?

一、重新申请退款和退货

如果卖方第一次拒绝买方申请的退款操作,卖方无法与买方协商,买方可以直接申请退款并在线退货。

第二,要求官方淘宝客服介入

如果卖家再次拒绝,买家可以等待平台客服介入。因为卖家此时不能第二次拒绝操作,接下来的工作就是让网上购物平台客服参与处理纠纷。本周正常情况下,如果卖家还没有和买家协商,网上购物平台的客服会打电话给买家或卖家,询问原因并进行协商。

三、等待处理结果

平台客服会打电话给买家或卖家,询问原因并处理。如果是买方的原因,卖方可以提供信息或直接在线查看聊天记录并直接做出决定。或者联系买方客服进行综合处理。

四、向官方投诉或举报

如果平台客服处理不合适,可以找客服进行汇报处理;此时的处理,一般是指买方向平台提供有力的证明,在平台的帮助下对卖方进行再投诉或举报,如果卖方的原因此时的处理更为严重。

如果退款成功,一般付款将返回到原始支付媒介。例如,如果您使用支付宝,则将其返回到支付宝账户。如果是别人支付的,它将被退回到付款人的账户。如果你不放心,你也可以检查你的账户。

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